1月24日，根据湖南省政府批准的《湖南省邮政通信突发事件应急预案》，湖南省局签发任务电报，发布防冰冻灾害专项应急通知，在全省邮政行业启动突发事件应急预案，级别3级。要求省内各邮政、快递企业迅速启动应急处置方案，积极开展应急管理工作。一是保障运输调度和邮路畅通。密切关注气象变化、航班延误和列车改次信息，提前做好邮路改道、邮件改运、中途接转的准备。遵循先先重点、后一般的原则，切实做到“灾害不阻通信、停车不停邮路、滞留不留邮件”。二是遵守应急值班和值守制度。严格落实“谁主管、谁运营、谁负责”的要求，立即成立应急指挥机构，落实24小时值班制度，及时做好信息收集和报告工作。三是加强与部门的联系和协作。保持与公安、交通、铁路、民航的联系，对滞留在途的机要邮件和其他重要邮件，在保障邮件安全的前提下，确保邮件的及时抢运、转运。四是保证重点应急物资的急需。购置、投放运输、投递车辆所必需的防冰冻、防雪滑的装备；关心驾押和投递人员的生活，添置保暖防寒器物，准备滞留困守时的物资。突出加强营业场所门前的铲雪除冰工作，保障用户安全用邮。